根据《人民检察院信访工作规定》和《江苏省人民检察院关于群众信访事项“件件有回复”工作的规定》，我院明确了责任部门并制定工作措施。对群众来信来访做到件件有回复，是新时代控告申诉检察主动落实以人民为中心发展思想、满足人民群众司法需求、积极妥善化解检察环节信访矛盾纠纷的必然要求，进一步加大矛盾纠纷和信访案件排查化解力度，做好风险防控和维护稳定工作，迎接新中国成立70周年。